Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Alcance

Esta política abarca todos los servicios ofrecidos en el sitio web y el tratamiento de datos personales realizado durante su utilización.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales de España, así como al Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Al utilizar el sitio web, el usuario reconoce haber leído las condiciones descritas en esta política de protección de datos.

2. Recopilación y tratamiento de datos personales

La tienda recopila únicamente la información necesaria para la gestión de pedidos y el funcionamiento de los servicios ofrecidos en el sitio web.

Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y entrega
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago gestionada únicamente por proveedores de pago autorizados
• Historial de pedidos y utilización del sitio web

Los datos recopilados se utilizan para:

• Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos
• Comunicarse con el cliente sobre confirmaciones, entregas y solicitudes de atención al cliente
• Mejorar las funciones del sitio web
• Cumplir las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 y la legislación española

El tratamiento de datos se basa en:

• El artículo 6.1.b del RGPD sobre la ejecución de un contrato
• El artículo 6.1.c del RGPD sobre obligaciones legales
• El artículo 6.1.a del RGPD sobre el consentimiento del cliente cuando sea necesario

3. Utilización y transmisión de datos personales

Los datos personales se utilizan únicamente para finalidades determinadas y legítimas.

La información podrá transmitirse a terceros cuando sea necesario para el funcionamiento de los servicios ofrecidos en el sitio web, incluyendo:

• Proveedores de pago autorizados
• Empresas de transporte y logística
• Proveedores técnicos responsables del alojamiento, mantenimiento y funcionamiento del sitio web

Todos los proveedores que intervienen en el tratamiento de datos respetan las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD sobre confidencialidad y seguridad de la información.

Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines comerciales no autorizados por el cliente.

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política:

• Durante la relación contractual entre el cliente y la tienda
• Hasta 3 años después de la última interacción con el cliente, salvo obligación legal diferente
• Durante los períodos establecidos por la Ley 58/2003 General Tributaria y el Código de Comercio de España

Se aplican medidas técnicas y organizativas conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:

• Cifrado de datos
• Control de accesos
• Protección de la infraestructura informática

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

La utilización de cookies cumple con el artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y con las directrices publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El usuario puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales durante el acceso al sitio web.

La configuración de cookies puede modificarse en cualquier momento desde el navegador utilizado.

La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.

6. Derechos del usuario

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Cualquier solicitud podrá enviarse a la tienda y será gestionada dentro de los plazos establecidos por el RGPD.

7. Protección de datos personales

La tienda cumple las obligaciones establecidas por el RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como las directrices publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La tienda garantiza especialmente:

• Un tratamiento transparente de los datos
• Una recopilación limitada a la información necesaria
• La confidencialidad de la información personal
• Una actualización periódica de las medidas de seguridad

8. Contacto – protección de datos

Para cualquier consulta sobre la protección de datos personales o el ejercicio de los derechos previstos por el RGPD, puede contactar con nosotros:

E-Mail: helpme@naluxhanest.com

Teléfono: +81 (709) 498 13 94

Dirección: NISHI IKUTA 3-2-8-102, TAMA-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 214-0037, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50

Zona de entrega: España